Правила участия в клубной программе COPY.RU

Термины и определения

Клубная Программа Copy.ru (далее Клубная Программа или КП) — Клубная Программа Copy.ru, бонусная программа лояльности Компании.
Компания – ООО «ДЖЕНЕРАЛ МЕНЕДЖМЕНТ КОПИ.РУ» (ОГРН: 1027739654469, юр. адрес: 109428, Россия, г. Москва, Рязанский проспект, дом 10 корп. стр. 18, офис 8.3/866, помещ. 10/8).
Участник – совершеннолетнее физическое лицо, являющееся гражданином РФ, вступившее в Клубную Программу.
КК — клубная карта. Бессрочная виртуальная карта, обладающая уникальным в рамках Клубной Программы номером, который используется для идентификации Компанией Участника Клубной Программы. КК является собственностью Компании и может быть отозвана в одностороннем порядке в любое время.
Анкета Участника – заявление потребителя о вступлении в Клубную Программу.
Регистрация – процедура предоставления потребителем на территории РФ данных, в том числе, но не исключительно, персональных, в целях участия в КП.
Условия участия – условия настоящих Правил, доступные для ознакомления на сайте https://copy.ru/. ООО «ДЖЕНЕРАЛ МЕНЕДЖМЕНТ КОПИ.РУ», в силу специфики способа получения информации при регистрации Участника в качестве Участника Клубной Программы Copy.ru, не проверяет достоверность предоставленной Участником информации, в т. ч. о возрасте Участника и цели приобретения Участником товаров, и не осуществляет контроль её актуальности. Однако ООО «ДЖЕНЕРАЛ МЕНЕДЖМЕНТ КОПИ.РУ» исходит из того, что Участник предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации Участника в качестве Участника Клубной Программы Copy.ru и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии через операторов в копировальных центрах. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной информации, несёт Участник Клубной Программы Copy.ru.
Бонусы – это виртуальная единица учёта скидки на будущую покупку, правила предоставления которой в одностороннем порядке устанавливаются Компанией. Денежный эквивалент бонусов не выдается.
Бонусный счёт – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Компании о КК. Бонусный счет складывается из Кешбэк бонусов и Акционных бонусов.
Кешбэк бонусы – виртуальные условные единицы, начисляемые Участнику на бонусный счет при покупке товаров в рамках Клубной Программы. Кешбэк бонусы имеют срок действия.
Расходование (использование, списание) Бонусов – списание бонусов с Бонусного счёта Участника.
Идентификационный номер КК – указанный на внутренней и/или внешней стороне КК номер, предназначенный для идентификации Участника и привязанный к Бонусному счёту Участника.
Сайт – сайт Компании – https://copy.ru/.

1. Общие положения

1.1 Клубная Карта действует во всех копировальных центрах Copy.ru. Накопление Бонусов на Клубную Карту и оплата товаров Бонусами доступно во всех копировальных центрах Copy.ru.
1.2 Клубная Карта может быть электронной (виртуальной) и быть привязанной к номеру мобильного телефона Участника, указанного при регистрации. Виртуальная клубная карта доступна Участникам в мобильном приложении Wallet.
1.3 Зарегистрироваться в Клубной Программе можно одним из следующих способов:
• Необходимо совершить покупку на любую сумму в копировальном центре и назвать оператору копировального центра информацию участника Клубной Программы. После заполнения информации Участнику Клубной Программы присваивается Клубная карта. Клубная Карта выдаётся бесплатно.
• Любым иным способом, если таковой предусматривается в рамках Клубной Программы. Информация о дополнительных способах регистрации доступна на сайте https://copy.ru/. Формы, порядок и способы регистрации в КП Компания устанавливает самостоятельно, при этом на протяжении всего периода действия КП данные формы, порядок и способы регистрации в КП могут быть изменены.
1.4 Для каждого участника Клубной Программы предусмотрен Бонусный счёт. Совершая покупки и участвуя в акциях сети копировальных центров Copy.ru, Участник накапливает Бонусы. Бонус – единица учёта скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить до 30% стоимости очередной покупки из расчёта: 1 Бонус = 1 рубль.

2. Начисление бонусов

2.1 Совершая покупки с предъявлением Клубной Карты в сети копировальных центров Copy.ru, Участник накапливает сумму покупки и получает Бонусы.
2.2 Бонусы бывают одного типа: Кешбэк бонусы.
2.3 Кешбэк бонусы начисляются на бонусный счет в размере 3% от стоимости оплаченного заказа.
2.4 Кешбэк бонусы зачисляются на бонусный счет день в день после получения Участников готового заказа.

3. Использование бонусов

3.1 Начисленные на Клубную карту Бонусы могут быть потрачены при совершении последующих покупок в сети копировальных центров Copy.ru.
3.2 Для использования Бонусов при оплате товара Участнику необходимо авторизоваться одним из способов указанных в разделе 7 настоящих Правил «СПОСОБЫ АВТОРИЗАЦИИ В КП».
3.3 В сети копировальных центров Copy.ru единовременно Бонусами можно оплатить до 30% итоговой стоимости заказа, в том числе позиций со скидкой.
3.4 В случае возврата товара израсходованные Бонусы и срок их действия восстанавливаются на Бонусном счете Участника КП, начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. Списанные Кешбэк бонусы возвращаются с первоначальным сроком действия.
3.5 Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
3.6 Бонусами нельзя оплатить услуги доставки при покупке в сети копировальных центров Copy.ru.

4. Сгорание бонусов

4.1 Бонусы хранятся неограниченное количество времени.

5. Способы авторизации в КП

5.1 Для расходования Бонусов Участник КП должен пройти авторизацию одним из следующих способов:
• Путем предъявления виртуальной карты оператору в копировальном центре.
• Путем подтверждения своих данных, указанных при регистрации в КП.
5.2 Для накопления Бонусов необходимо совершить одно из следующих действий:
• Сообщить номер мобильного телефона, который был указан при регистрации в КП, оператору копировального центра.
5.3 Услуга доступна во всей сети копировальных центров Copy.ru.
5.4 При успешном выполнении перечисленных действий в настоящих Правил Участник КП получает возможность расходовать накопленные бонусы и получать Бонусы за текущую покупку.

6. Информационные услуги для участников КП

6.1 Вступая в Клубную Программу, Участник соглашается получать информацию от ООО «ДЖЕНЕРАЛ МЕНЕДЖМЕНТ КОПИ.РУ» о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, Email-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления Участнику специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений.
6.2 Участники Клубной Программы получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, Email-рассылки) следующего содержания:
• информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в сети копировальных центров Copy.ru, сайте https://copy.ru/;
• информацию о Клубной Программе;
• информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Клубной карте Участника Клубной Программы;
• информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Клубной Программы.
6.3 Периодичность направления информации определяется ООО «ДЖЕНЕРАЛ МЕНЕДЖМЕНТ КОПИ.РУ».
6.4 Участники Клубной Программы могут отказаться от получения информации от ООО «ДЖЕНЕРАЛ МЕНЕДЖМЕНТ КОПИ.РУ», обратившись по телефону +7 (495) 156-10-00 или на zakaz@copy.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер Клубной карты или номер мобильного телефона/адрес Email, на который оформлено согласие на рассылку.

7. Иные условия

7.1 В случае утери Клубной карты необходимо в кратчайшие сроки сообщить по телефону +7 (495) 156-10-00 или на zakaz@copy.ru об утере карты. Восстановление Клубной карты взамен утерянной возможно в сети копировальных центров Copy.ru при авторизации по номеру телефона. Утерянная Клубная Карта блокируется, общая сумма покупок и Бонусы, накопленные на утерянной Карте, переносятся на новую карту.
7.2 Клубная Карта является собственностью ООО «ДЖЕНЕРАЛ МЕНЕДЖМЕНТ КОПИ.РУ» и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.
7.3 В случае возникновения неправомерной или подозрительной активности по карте, или нарушения Участником условий Клубной Программы ООО «ДЖЕНЕРАЛ МЕНЕДЖМЕНТ КОПИ.РУ» вправе без объяснения причин в одностороннем порядке без предварительного уведомления Участника: блокировать Клубную Карту и соответствующий ей Бонусный счет.
7.4 ООО «ДЖЕНЕРАЛ МЕНЕДЖМЕНТ КОПИ.РУ» вправе без объяснения причин блокировать Клубную Карту и соответствующий ей Бонусный счёт в случае возникновения подозрительной активности по карте или нарушения Участником условий Клубной Программы.
7.5 Участник может направлять свои предложения, замечания и претензии Компании по телефону +7 (495) 156-10-00 или на zakaz@copy.ru, либо иным удобным для него способом.
7.6 Участник в любой момент может прекратить участие в Клубной Программе, обратившись с заявлением в свободной форме на zakaz@copy.ru.
7.7 ООО «ДЖЕНЕРАЛ МЕНЕДЖМЕНТ КОПИ.РУ» оставляет за собой право изменить условия КП и, соответственно, настоящих Правил в одностороннем порядке. Информация об изменениях доступна на сайте https://copy.ru/. Участники Клубной Программы самостоятельно следят за информацией об изменениях в Клубной Программе Copy.ru в разделе «Новости» на сайте https://copy.ru/.
7.8 ООО «ДЖЕНЕРАЛ МЕНЕДЖМЕНТ КОПИ.РУ» не несёт ответственность за любые системные сбои или неисправности, связанные с действием Клубной Программы или за любые последствия таких сбоев и неисправностей. Компания не несёт ответственность за потери или убытки, понесённые вследствие приостановки, изменения условий или прекращения Клубной Программы.
7.9 Компания оставляет за собой право в любое время приостановить действие КП с размещением соответствующей информации на сайте https://copy.ru/.
7.10 Об имеющемся количестве Бонусов на своём бонусном счёте, а также об их обороте можно узнать:
• через операторов в копировальных центрах Copy.ru
• по телефону +7 (495) 156-10-00;
• по электронной почте zakaz@copy.ru.